Rückkehr
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Sie suchen Informationen zu unseren Rückgabebedingungen? Dann sind Sie hier richtig!
Blokzeep Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
BLOKZEEP Wir versenden unsere Bestellungen mit einem Siegel in Form eines Aufklebers. Solange dieses Siegel intakt ist, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Ist das Siegel gebrochen? Dann können Sie Ihre Bestellung aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgeben. Wir suchen aber gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung, wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind.blokzeep Bitte kontaktieren Sie uns über info@ .com.
Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurückgeben?
In den Niederlanden beträgt die offizielle Rückgabefrist 14 Tage. Wir halten dies jedoch für zu kurz, weshalb Sie bei uns für jede Bestellungeine Bedenkzeit von 30 Tagen haben! Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den gesamten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben.
Wie melde ich meine Rückgabe an?
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unterblokzeep kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Wie hoch sind die Kosten für eine Rückgabe?
Zu Ihrer Erleichterung senden wir Ihnen bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung einen Versandaufkleber per E-Mail zu. Kleben Sie dieses Etikett auf Ihr Paket und bringen Sie es zur nächsten Postfiliale. Wir werden die folgenden Kosten vom erstattungsfähigen Kaufbetrag abziehen.
Niederlande: 3,95 Euro
Belgien: 5,95
Hinweis: So müssen Sie bei der Post nichts bezahlen!
Wir bitten Sie, unsere Produkte sorgfältig zu behandeln, auch wenn Sie sie zurückschicken. Sollte das Produkt oder seine Verpackung bei der Rücksendung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben.
