Retourneren

Ben je op zoek naar informatie over onze retourvoorwaarden? Dan zit je hier goed!

Wij verzenden onze bestellingen met een verzegeling in de vorm van een BLOKZEEP sticker. Zolang deze verzegeling intact is, kan je je bestelling terugsturen. Is deze verzegeling verbroken? Dan kan je je bestelling in verband met hygiene helaas niet meer retourneren. Wij komen echter graag samen met jou tot een passende oplossing, mocht je niet tevreden zijn met onze producten. Neem hiervoor contact met ons op via info@blokzeep.com.

Binnen Nederland heb je officieel een retourtermijn van 14 dagen. Dit vinden wij echter te kort en daarom heb je bij ons 30 dagen bedenktijd voor iedere bestelling! U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@blokzeep.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Voor jouw gemak sturen wij je bij het aanmelden van je retour een verzendlabel per mail. Plak dit label op je pakketje en breng het naar het dichtstbijzijnde postkantoor. De onderstaande kosten houden wij in op het terug te storten aankoopbedrag.

Nederland: 3,95 euro
België: 5,95

Let op: je hoeft dus niets af te rekenen bij het postkantoor!

Wij vragen je zorg te dragen over onze producten, ook als je ze retourneert. Mocht het product of de verpakking bij retour meer beschadigd zijn dan nodig om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen.